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Pilar Pérez Ramírez · 06 de July de 2010
Encuentro con Sue Gardner, directora ejecutiva de la Fundación Wikimedia, impulsora de Wikipedia
 Está de visita por Madrid para anunciar el acuerdo al que ha llegado la Fundación Wikimedia con la Fundación Telefónica, “la primera vez que firmamos con una fundación extranjera”, confirma Sue Gardner, la simpática directora ejecutiva de Wikimedia. El fin justifica los medios: su objetivo es promocionar la educación en español en España y Latinoamérica a través de Wikipedia, la mayor enciclopedia gratuita de la red realizada con contribuciones individuales, y Educared, programa de Telefónica presente en toda América Latina que fomenta el uso de las tecnologías de la información en la educación.
El fenómeno Wikipedia se acerca así más al público hispanohablante, siendo el español una de las 256 lenguas en que está elaborada la enciclopedia. “Eso sí, cada proyecto es único, no es una traducción”, explicó Gardner durante la presentación. Creada en 2001 por Jimmy Wales, hoy también detrás de Wikia, una empresa ya sí con ánimo de lucro, hoy Wikipedia es la quinta web más importante del mundo con 371 millones de visitantes únicos al mes, está escrita por 100.000 editores activos y contiene más de 15 millones de artículos. ¿Edad media de los editores? 25 años, “pues los estudiantes son los que más tiempo tienen para contribuir a la información”, añade Gardner.
Financiada por algunas fundaciones privadas y, sobre todo, por las donaciones individuales de miles de individuos –la donación media es de 30 dólares anuales–, Wikipedia es la organización sin ánimo de lucro de mayor crecimiento en Estados Unidos. ¿Su objetivo? “Llegar a más gente, cuanta más mejor, con contenidos gratuitos”, explica Gardner. En concreto, la ejecutiva atribuyó el éxito de Wikipedia en los países “ricos”, debido a la “buena conexión de Internet y el tiempo libre disponible”.
Sin embargo, el objetivo es dirigirse a los países en vías de desarrollo. “En los próximos años nos centraremos en países con gran potencial, pero también con gran número de gente que se pueda conectar, como la India, Brasil y países Oriente Medio y África”, explicó. Lo tiene muy claro: “No queremos ser un producto de países ricos que lean en países pobres”. Lo tienen grabado hasta en sus tarjetas de visita: “Imagina un mundo en el que cualquier ser humano puede contribuir en la suma de todo el conocimiento. Éste es nuestro compromiso”.
Diarioabierto.es: Siempre corren rumores de que quieren acudir a otras fuentes para financiar Wikipedia y convertirla en una empresa con ánimo de lucro. ¿Qué hay de cierto?
Gardner: Nada más lejos de la realidad. Cuando la fundó Jimmy Wales siempre tuvo claro que se trataría de una organización no lucrativa. Y así queremos seguir. Continuaremos financiándonos con aportaciones individuales, aunque lleguemos a acuerdos empresariales.
Diarioabierto.es: ¿Cuál son las prioridades para los próximos años?
Gardner: Primero tenemos que estabilizar la infraestructura de Wikipedia. Hemos crecido muy rápidamente, pero toda la información se encuentra en alrededor de 500 servidores y centros de datos. Facebook o Google tienen miles.
Diarioabierto.es: ¿Es cierto que son muy pocos en plantilla?
Gardner: Si le digo que 40, igual no se lo cree. Somos muy pocos, no muchos se imaginan que todo lo llevamos entre 40 personas. De ahí que necesitemos llegara a acuerdos con expertos en ciertos temas.
Diarioabierto.es: ¿Por qué han elegido a la Fundación Telefónica?
Gardner: No sé muy bien quién firmó el acuerdo, pero es muy interesante para nosotros por sus lazos con Latinoamérica, especialmente en Brasil. Además, nos interesa llegar a acuerdos con operadoras pues creemos que los nuevos internautas accederán a Internet a través del móvil, no de un PC. No queremos acuerdos sólo para ganar dinero, sino para compartir conocimientos.
Diarioabierto.es: ¿En qué consiste exactamente el acuerdo?
Gardner: Los profesores escribirán los artículos, también los alumnos. Y es que los alumnos son nuestros motores, porque tienen tiempo e interés por escribir y mejorar los contenidos. Además, están acostumbrados a resumir. A través de Educared, Telefónica fomentará que los profesores escriban con nosotros en español. Además, crearemos herramientas específicas de código abierto (versiones off line de la Wikipedia, microtarjetas SD para móviles, puertos USB, etc.) que faciliten el acceso a la educación a través de ambas plataformas, en especial en algunas regiones de Latinoamérica.
Diarioabierto.es: ¿En qué consiste la versión española?
Gardner: Tenemos 700.000 artículos en español. Si se comprimieran y se eliminaran las fotos, todo cabría en u gigabyte de un pendrive.
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Pilar Pérez Ramírez · 15 de June de 2010
Javier Rodríguez Zapatero, máximo responsable de Google España en La Red Innova
El presidente de Google! España ha clausurado la segunda edición de la Red Innova en Madrid con un llamamiento a que las compañías no pierdan el tren de Internet, especialmente con respecto al cmercio electrónico, el gran potencial de negocio en nuestro país.
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Divertido, directo, sin pelos en la lengua. Así ha puesto el broche final Javier Rodríguez Zapatero, el incombustible presidente de Google! España, a las jornadas de la Red Innova sobre innovación y tecnología de España y Latinoamérica. “Todo está llegando muy rápido, excesivamente deprisa, no nos enteramos o no queremos enterarnos, y esto incomoda a algunas compañías”, espetó en su conferencia. Para el ex máximo ejecutivo de Yahoo! Iberia, en estos momentos las empresas están “sobrevalorando los efectos de la tecnología a corto plazo y los están infravalorando a largo plazo”. Los tres ingredientes del cóctel internauta (caída de costes de producción y eliminación de barreras de entrada, bajada en el precio de almacenamiento y plena conectividad) han provocado, según él, que se esté corriendo a una velocidad de infarto, y las compañías que no se posicionen puedan perder muchas oportunidades.
Sin ir más lejos, ahora mismo, cada 18 meses se duplica la información albergada en Internet, sólo en España hay 70 millones de emails diarios… “Internet no ha matado a la sociedad, como se decía hace años, sino que la ha enriquecido, no nos hemos convertido en unos geeks, sino que compartimos mucho a través de la red”, añadió. Tanto, que España es el país europeo que más vídeos ve en Youtube.
El futuro: alojamiento en la nube e Internet en el móvil
Para Rodríguez Zapatero (nada que ver con el presidente del gobierno), los dos aspectos que más crecerán a corto plazo serán el cloud computing (o alojamiento en la nube) e Internet a través del móvil. Y es que según un informe de Morgan Stanley, en 2012, Internet a través del móvil superará a los PCs. “En 2010 habrá mil millones de accesos a Internet a través de estos dispositivos, esto provocará una aceleración aún mayor”, pronosticó, alabando a continuación su sistema operativo abierto Android. “iPhone es cerrado, y el móvil se está convirtiendo en un entorno abierto como la propia Internet”, apuntó, lanzando una estocada a Apple.
Por último, el máximo ejecutivo de Google España auguró el gran camino por recorrer que tiene el comercio electrónico en nuestro país. “Una de cada dos transacciones en nuestro país se hace en una web extranjera, y hasta Portugal tiene en porcentaje el doble de empresas que hacen transacciones a través de Internet”, recordó. “Aquí tenemos uno de los mayores potenciales y crecimientos de negocio”, concluyó. Y con la crisis, mucho más.
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Pilar Pérez Ramírez · 08 de June de 2010
Compañías aéreas, energéticas y de seguros, las peores en reputación online
De las 100 marcas estudiadas, el 40% no utiliza Facebook y sólo el 27% dispone de blog corporativo. El diagnóstico es unánime: las empresas españolas no aprovechan el potencial de Internet para llegar a sus clientes.
Nada nuevo bajo el sol: la mitad de las empresas españolas desaprovecha el poder de las redes sociales para influir en sus consumidores, según el estudio 'Influencia de las marcas en la sociedad 2.0' realizado por la agencia de publicidad NCA y el IE Business School. En concreto, sólo el 30% de bancos y cajas hace un buen uso de ellas. Pero no hay que lamentarse demasiado: hay casos peores y aparentemente más flagrantes: el 90% de las marcas de coches no utiliza las redes correctamente. ¿La excepción? Mercedes-Benz, que realiza acciones locales para llegar a los conductores españoles. Muy por delante de Toyota, BMW, Renault, Fiat y, por último, Hyundai. ¿Las peores? Citroën, Peugeot o Seat ni siquiera disponen de cuentas.
Un fallo de comunicación que puede pasar factura muy pronto pues, como señala Antonio Rodríguez, socio director de NCA: “La publicidad tradicional no ha muerto, pero está francamente mal, y las marcas que no sean queridas por los consumidores van a tender a desaparecer. Si no estás en la red, no eres nadie”. Para muestra, un botón: según sus cifras, “el 70% de las compras tienen su origen en una recomendación y sólo el 19% en un anuncio”. Al menos, según el informe, el 60% de las empresas utiliza Facebook, la mitad de ellas comunican sus noticias y novedades a través de Twitter, aunque sólo el 27% dispone de un blog corporativo, y el 34% y 33%, disponen de un canal en Youtube y Flickr, respectivamente. 
Rafael Bonnelly, de NCA, en plena acción.
Las empresas peor vistas
Y como no podía ser de otra manera por tener una relación muy directa con el consumidor final, las compañías con peor reputación online son Iberia, seguida de Spanair y Air Europa. Al menos, las aerolíneas pertenecen al sector que más usa la galaxia social media. Las empresas de energía (como Endesa, Iberdrola, Repsol o Gas Natural) son muy criticadas, al igual que aseguradoras como Mutua Madrileña. “Hay entre 60 y 70 grupos en Facebook con cientos de personas en contra de sus anuncios televisivos”, apunta Rafael Bonnelly, director de Estrategia Digital y Marketing Social de NCA.
En este particular ranking de ovejas negras, no pueden faltar las compañías telefónicas. Orange y MoviStar encabezan la lista de estos particulares Razzies (los anti Oscar de Hollywood), aunque Yoigo o Vodafone aparecen mejor valoradas.
Bájate la presentación del
estudio
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Pilar Pérez Ramírez · 03 de May de 2010 
VII edición de Hoy es Marketing, de ESIC
IpMark. El pasado 22 de abril arrancó en Madrid el séptimo foro de marketing organizado por Esic, con el lema Nuevos tiempos, nuevos retos, nuevas oportunidades e ideas para afrontar el futuro con éxito. Durante el mes de mayo recorre seis ciudades más hasta finalizar su recorrido el día 26 en Barcelona. Por sus ponencias habrán pasado más de 10.000 directivos, estudiantes y profesionales del marketing.
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Pilar Pérez Ramírez · 03 de May de 2010
La receta mágica para dominar la lengua de Shakespeare de una vez por todas
Desde el bachillerato, la misma cantinela: “my taylor is rich, my name is Francis Matthews…” Decenas de clases, un puñado de profesores, y aún no puede entender lo que le dicen y, mucho menos, expresarse. Puede que no se lo haya tomado muy en serio, puede que no haya dado con el método adecuado. Si ya está harto, no se desespere: según el experto Richard Vaughan, con un par de miles de horas de verdadera atención al idioma, podrá dominarlo. ¡Manos a la obra!
 Richard Vaughan fundó su empresa en 1977. |
Llegó en 1972 a España para estudiar su tercer año de carrera y, cuando la terminó, regresó a un país que le había enamorado para perfeccionar el castellano. Comenzó a enseñar inglés para financiarse su estancia, y en 1977 fundó Vaughan Systems, con tres profesores y un solo cliente. Hoy, su emporio se ha convertido en el primer proveedor de enseñanza de inglés para empresas de España, tiene más de 300 profesores y una indiscutible popularidad mediática. Uno enciende la radio o la televisión y encuentra su programa, compra un periódico y recibe alguno de sus coleccionables, se va de vacaciones y se topa con Vaughan Town, su pueblo inglés… Es difícil no cruzarse con alguno de sus productos si su objetivo es aprender la lengua de Shakespeare.
Sin embargo, en casa de herrero, cuchillo de palo: Richard Vaugahn sigue conservando un imborrable acento texano. “Hace 20 años se me notaba menos, pero con la edad se pierden facultades”, se escuda entre risas. Es sólo una anécdota: a día de hoy, más de 6.500 alumnos han pasado por alguno de sus programas, lo que le convierte en un gurú de la enseñanza del inglés. ¿Su receta? Lo primero son los “codos”, dice sin dudar un instante. “Se trata de hablar en voz alta en el coche, y dedicarle entre 2.000 y 3.000 horas de atención, no quiero decir que sean de estudio ni de clase, sino de escucha atenta”, explica. Para él, el gran fallo de los españoles a la hora de aprender inglés es “la falta de esfuerzo”. Y para solventarlo, hay que tomárselo como un trabajo muy serio.
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Pilar Pérez Ramírez · 07 de April de 2010 
Qué decir, qué callarte, qué evitar... conviértete en el candidato estrella de un proceso de selección.
No tienes que prepararte para entrar en el cuerpo de bomberos ni en el de marines pero, con una competencia cada vez mayor, el mercado laboral se parece cada vez más un campo de batalla. Si quieres salir victorioso en una entrevista de trabajo te conviene saber cuáles son las preguntas más habituales, cómo debes tratar el tema de la remuneración o cuáles son los principales errores a evitar. Adecco ha elaborado una guía con todas las claves, te ofrecemos un adelanto.
Mírate estos consejos y, para ampliar la información, lee la guía de Adecco:
Guía para entrevistas exitosas
- Llega pronto a la entrevista. Si puedes, diez minutos antes al lugar, para no llegar sudoroso o estresado.
- Lleva una copia adicional de tu curriculum.
- Desconecta el móvil, no hay peor imagen para un entrevistado que le suene la melodía de La Guerra de las Galaxias en plena entrevista.
- Si te piden rellenar un formulario, escribe “negociable” en la parte del sueldo.
- Estrecha la mano al entrevistador con firmeza, mirándole a la cara.
- No tomes la iniciativa ni cortes al entrevistador. Él es el que debe dirigir la entrevista.
- Haz hincapié en tu talento y logros, pero sin monopolizar la conversación. Véndete como candidato.
- Responde directa y sinceramente.
- Si tienes que contar experiencias negativas (despidos, etc), resalta qué has aprendido de ellas y por qué no cometerías el mismo error.
- Jamás critiques a tu anterior empresa o jefes.
- Realiza preguntas pertinentes.
- Elude cualquier tema personal y si te preguntan por algún tema de tu vida privada, no reacciones agresivamente. Simplemente di que prefieres no contestar, de forma educada.
- Si quieres cambiar de empresa, muéstrate positivo y contesta que es porque quieres más retos, responsabilidades y oportunidades.
- No discutas el sueldo o los incentivos. Eso sí, mantente abierto a la negociación, y deja que la persona que te ofrece el puesto se encargue de estas negociaciones.
- No respondas con un simple “sí” o “no”.
- Si te preguntan “cuénteme algo de usted”, limítate a dar una respuesta de uno o dos minutos resaltando tus logros personales y profesionales.
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Pilar Pérez Ramírez · 22 de March de 2010 
Agemdi se transforma acorde con los nuevos tiempos
La Asociación de Agencias de Marketing Directo e Interactivo (Agemdi) cambia su nombre y enfoque para dar cabida a todas las agencias de marketing y comunicación centradas en el entorno digital. Además, los históricos Premios Imán (22 ediciones) no se celebrarán este año sino en marzo de 2011 para galardonar, entonces, a las mejores campañas exclusivamente digitales.
Joaquín Ramis y Óscar Prats.
Ya no hay gran empresa española que no esté planteándose desarrollar su comunicación en el nuevo entorno digital ni agencia de publicidad que quiera perderse este pastel. Hoy, Internet es el único medio que crece en España en inversión publicitaria –los medios digitales suponen ya un 11,6% de la inversión, sólo por detrás de la televisión (42,13%) y los diarios (20,89%)-. Un motivo más para dar a conocer, hoy, la nueva Asociación de Agencias Digitales. “Nos hemos dado cuenta de que nuestra actividad ya no era la misma, no es que hiciéramos mucho marketing directo y un poco de interactivo, sino que esto último ha cogido mucho peso”, explica su presidente, Óscar Prats.
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Pilar Pérez Ramírez · 17 de March de 2010 
Esade: más del doble de ingresos en diez años
El próximo 1 de septiembre, la profesora experta en creación de empresas, Eugenia Bieto, se convertirá en la primera mujer directora de una de las grandes escuelas de negocio españolas.
Tras diez años dirigiendo Esade, Carlos Losada abandonará en septiembre su cargo para pasar "unos meses sabáticos". Un lujo que podrá permitirse para volver transcurrido ese periodo como profesor de liderazgo y gestión directiva de Esade. Tras la presentación de la nueva directora, Losada realizó un balance a su mandato, reflejando que, en este tiempo, Esade ha más que doblado sus ingresos -de 29 millones de euros en 2000 a los alrededor de 73 millones este año-. Pero no sólo: también se ha duplicado el número de alumnos en executive education, hasta "llegar a los casi 5.000", en palabras de Losada. Sus ingresos también han sido reflejo de esta situación: ha pasado de 6 millones de euros de facturación en formación ejecutiva a los 24 millones. Y, acorde con este proceso de expansión, la escuela ha pasado de los 29.000 a los 49.600 metros cuadrados repartidos por Madrid, Buenos Aires, Barcelona, y la creación del nuevo campus de la innovación Esade. De los 54 docentes de hace diez años, se ha pasado a los 225
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Pilar Pérez Ramírez · 28 de February de 2010
El 29,4% ya elige formatos digitales
La red avanza a la velocidad del rayo: un tercio de sus usuarios ya se conecta a través del móvil, el 71% está registrado en alguna red social, más del 40% ha utilizado la firma electrónica, y casi el 70% consulta a través del ordenador opiniones de otras personas sobre productos y servicios. El estudio ‘Navegantes en la Red’, la 12ª edición de la encuesta de AIMC, incluye 36.000 respuestas válidas, convirtiéndose el mayor termómetro del sector.
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Pilar Pérez Ramírez · 28 de February de 2010 
Los expertos demandan convenios colectivos más flexibles
Aunque muchos piensen lo contrario, los expedientes de regulación de empleo no son imprescindibles para afrontar la crisis. Los planes sociales, las recolocaciones, los acuerdos colectivos y la movilidad funcional y geográfica son las alternativas a las medidas más drásticas. IESE, Sagardoy Abogados y Creade Lee Hecht Harrison presentan las mejores prácticas de RRHH en su VII Libro Blanco.
“Si no se hubieran aplicado estas medidas en algunas empresas, en lugar de un 18% de desempleo, hubiésemos llegado al 25% o 30%”, afirma tajante Ángela Gallifa, gerente del centro de investigación IRCO del IESE. Y es que dentro del desastre generalizado en políticas de recursos humanos, hay compañías con estrategias acertadas. ¿Las más habituales? Desde recolocar a sus trabajadores en otros puestos o localidades, hasta realizar planes de acción social, mantener una comunicación fluida con e  llos o presentar planes de ‘outplacement’.
Dodecálogo para afrontar la crisis
- Tener en cuenta las habilidades de los empleados y considerar siempre su posible reubicación en la empresa.
- Planificar las fases de reestructuración.
- Utilizar frecuentemente instrumentos de comunicación directa.
- Comunicar la razón y los porqués de la necesidad y conveniencia de reestructurar la plantilla..
- Gestionar de forma coherente la comunicación interna y externa.
- Actuar rápidamente tras la comunicación del mensaje.
- Ayudar y dar soporte a los directivos en la transmisión de esta información.
- Prepararles para lo que viene.
- Ayudar a los supervivientes en la adaptación al cambio.
- Dirigir la reestructuración de manera consistente con la cultura de la empresa.
- Redefinir el trabajo que queda.
- Aprender de la experiencia
Fuente: VII Libro Blanco sobre las Mejores Prácticas en RRHH.
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Algunas de las noticias de gestión, temas laborales y márketing más destacadas del mes.
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